Политика в отношении обработки персональных данных посетителей веб-сайта https://kraftsol.ru/
оператором ООО «Крафтсол» (Редакция от 07.09.2026)
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана ООО «Крафтсол» (ОГРН 1242300034020, ИНН 2311366298, КПП 231101001, юридический адрес: 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Тополиная, д. 14, кабинет 3-4; далее — Оператор) в целях обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иных нормативных правовых актов Российской Федерации и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://kraftsol.ru/ (далее — Сайт).
1.4. Оператор направил в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) уведомление о намерении осуществлять обработку персональных данных (Приказ № 215 от 19.06.2025).
1.5. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://kraftsol.ru/
1.6. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
2. Основные понятия2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор персональных данных — ООО «Крафтсол», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и операции с ними.
2.3. Субъект персональных данных — посетитель Сайта, физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, обезличивание.
2.5. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет в браузере Посетителя, используемого на компьютере или мобильном устройстве Посетителя. Эти небольшие текстовые файлы (Cookie-файлы) отражают предпочтения Посетителя или его действия на Веб-сайте, а также сведения о его оборудовании, дате и времени сессии. Они используются для упрощения клиентского опыта пользования веб-сайтом, сбора аналитики Оператором для улучшения качества предоставляемых услуг на веб-сайте, формирования статистики использования веб-сайта и оптимизации рекламных сообщений. Небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет в браузере Посетителя, используемого на компьютере или мобильном устройстве Посетителя (Cookie-файлы), хранятся локально на компьютере или мобильном устройстве Посетителя. Посетитель может удалить сохраненные небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет в браузере Посетителя, используемого на компьютере или мобильном устройстве Посетителя (Cookie-файлы), в настройках соответствующего браузера.
2.6. Согласие на обработку персональных данных — добровольное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта персональных данных, оформленное отдельным документом (в электронной или письменной форме), в котором субъект разрешает обработку своих данных в определённых целях, на определённый срок и на определённых условиях.
2.7. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства в сети Интернет.
3. Состав обрабатываемых персональных данных3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные посетителей Сайта:
(1) фамилия, имя, отчество (при указании);
(2) адрес электронной почты;
(3) номер телефона;
(4) регион нахождения (город, область);
(5) компания-работодатель (при указании, для оптовых клиентов);
(6) информация, предоставляемая посетителем через формы обратной связи (запрос о продукции, заказ звонка, вопрос по каталогу);
(7) технические данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, данные cookie-файлов, сведения о браузере, типе устройства, операционной системе, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц, реферер.
3.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и не оценивает его дееспособность.
4. Цели обработки персональных данных4.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
4.2. Персональные данные посетителей Сайта обрабатываются в следующих целях:
№ | Цель обработки | Обрабатываемые данные | Категория субъекта |
1. | Обработка запросов через форму «Обратный звонок» и форму обратной связи (консультация по продукции, наличие, цены, условия поставки) | Фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, регион, компания (при указании), текст запроса | Пользователи форм обратной связи; Потенциальные клиенты (оптовые покупатели) |
2. | Предоставление коммерческих предложений, прайс-листов, каталогов смазочных материалов по запросу пользователя | Фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, компания, регион | Потенциальные клиенты; Действующие клиенты (оптовые покупатели) |
3. | Заключение и исполнение договоров поставки смазочных материалов (для оптовых клиентов) | Фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, компания, ИНН/КПП организации, адрес доставки, реквизиты | Действующие клиенты (юридические лица и ИП, контактные лица) |
4. | Техническая и консультационная поддержка по подбору масел и смазочных материалов | Фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, компания, описание задачи/оборудования | Клиенты; Пользователи форм обратной связи |
5. | Продвижение товаров, работ, услуг (рассылка новостей, акций, специальных предложений) — только при наличии отдельного согласия | Фамилия, имя, отчество, телефон, e-mail, компания, регион | Подписчики на информационные рассылки; Клиенты |
6. | Улучшение качества Сайта, анализ пользовательской активности (посещаемость, популярные разделы каталога) — на обезличенной основе | Cookie, IP-адрес, данные Яндекс.Метрики (браузер, ОС, регион, источник трафика, история переходов) | Посетители веб-сайта |
7. | Статистические исследования и анализ трафика (в обезличенном виде) | Cookie, данные Яндекс.Метрики | Посетители веб-сайта |
8. | Реализация прав субъектов ПДн (доступ, уточнение, блокирование, уничтожение, отзыв согласия) | Данные из запроса субъекта (ФИО, сведения о договоре) + все обрабатываемые данные субъекта | Лица, направившие запросы о реализации прав субъектов ПДн |
4.3. Обработка в целях продвижения (п. 4.2, № 5) осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта.
5. Правовые основания обработки5.1. Обработка осуществляется на основании:
(1) Конституция Российской Федерации;
(2) Гражданский кодекс Российской Федерации;
(3) Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
(4) Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
(5) Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации» (в ред. Постановления Правительства РФ от 18.01.2025 № 12);
(6) Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (в ред. Приказа ФСТЭК России от 23.03.2017 № 49, от 14.05.2020 № 68);
(7) Приказ Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 28 октября 2022 г. № 180 «Об утверждении форм уведомлений о намерении осуществлять обработку персональных данных, об изменении сведений, содержащихся в уведомлении о намерении осуществлять обработку персональных данных, о прекращении обработки персональных данных»;
(8) Приказ Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 28 октября 2022 г. № 179 «Об утверждении Требований к подтверждению уничтожения персональных данных»;
(9) Приказ Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 27 октября 2022 г. № 178 «Об утверждении Требований к оценке вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона «О персональных данных»;
(10) Приказ Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 14 ноября 2022 г. № 187 «Об утверждении Порядка и условий взаимодействия Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с операторами в рамках ведения реестра учета инцидентов в области персональных данных»;
(11) Постановление Правительства РФ от 29 июня 2021 г. № 1046 «О федеральном государственном контроле (за обработкой персональных данных)» (с изменениями и дополнениями);
(12) Устав ООО «Пром Ойл Сервис»;
(13) Согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
6. Порядок и условия обработки6.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта, а также без согласия в случаях, предусмотренных ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора, законные интересы оператора, исполнение обязанностей по закону и т.д.).
6.2. Персональные данные, предоставляемые пользователем самостоятельно через формы на Сайте, помечаются как обязательные или предоставляются по усмотрению пользователя.
6.3. Оператор вправе направлять пользователю уведомления о новых продуктах, акциях и специальных предложениях только при наличии отдельного согласия. Отказ от уведомлений возможен путём направления письма на yug@kraftsol.ru или по юридическому адресу Оператора.
6.4. Конфиденциальность персональных данных сохраняется, за исключением случаев добровольного предоставления пользователем данных для общего доступа.
6.5. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:
(1) случаев, предусмотренных законом (по запросам правоохранительных органов, суда и т.д.);
(2) передачи по поручению Оператора лицам, обязанным соблюдать конфиденциальность (хостинг, техподдержка, курьерские службы — на основании договора, с указанием целей и перечня операций);
(3) случаев, когда субъект дал согласие на передачу;
(4) передачи, необходимой для функционирования Сайта;
(5) передачи в рамках продажи бизнеса (с переходом обязательств по соблюдению Политики).
6.6. При передаче данных по открытым каналам связи Оператор принимает меры по защите информации (SSL-шифрование и иные меры, предусмотренные локальными актами).
6.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем того требуют цели обработки, если срок не установлен федеральным законом.
6.8. Срок хранения документов с персональными данными — в соответствии с номенклатурой дел и требованиями архивного законодательства. После достижения целей обработки или отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если их хранение не требуется по договору или закону.
6.9. Обработка прекращается в случаях:
(1) достижения цели обработки;
(2) отзыва согласия (если нет иного законного основания);
(3) выявления неправомерной обработки;
(4) требования субъекта или Роскомнадзора.
6.10. При отзыве согласия обработка прекращается в течение 10 рабочих дней. Если техническое удаление требует больше времени, Оператор вправе завершить удаление в разумный срок, не превышающий времени, необходимого для удаления из всех систем.
6.11. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все серверы расположены на территории РФ. Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, хранятся на серверах Яндекса в РФ (в соответствии с условиями использования сервиса).
7. Использование cookie-файлов и Яндекс.Метрики7.1. При первом посещении Сайта пользователю отображается уведомление об использовании cookie и Яндекс.Метрики.
7.2. Cookie используются для:
(1) обеспечения функционирования и безопасности Сайта;
(2) улучшения качества и персонализации контента;
(3) аналитики посещаемости (в обезличенном виде);
(4) сбора статистики (с использованием Яндекс.Метрики).
7.3. Яндекс.Метрика собирает: IP-адрес, cookie, данные о браузере, ОС, регионе, источнике трафика, поведении на сайте. Обработка данных через Яндекс.Метрику осуществляется в порядке, установленном в условиях использования сервиса Яндекс.Метрика.
7.4. Пользователь может отозвать согласие на использование cookie в настройках браузера или через инструмент Яндекса: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Отказ от аналитических cookie не влияет на базовую функциональность Сайта.
7.5. Оператор использует сессионные и постоянные cookie. Сессионные удаляются после закрытия браузера, постоянные хранятся до истечения срока их действия или удаления пользователем.
8. Права субъекта персональных данных8.1. Субъект персональных данных имеет право:
(1) получать от Оператора подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки;
(2) получать сведения о применяемых способах обработки, перечне обрабатываемых данных и источнике их получения;
(3) получать информацию о сроках обработки и хранения данных;
(4) получать сведения о лицах, имеющих доступ к данным (кроме работников Оператора);
(5) получать информацию о трансграничной передаче (если осуществляется);
(6) требовать уточнения, блокирования, уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленных целей;
(7) отозвать согласие на обработку;
(8) устанавливать запреты на передачу данных неограниченному кругу лиц, а также запреты или условия обработки такими лицами;
(9) обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд;
(10) на защиту своих прав, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
8.2. Для реализации прав субъект вправе направить запрос в произвольной форме на yug@kraftsol.ru или по юридическому адресу Оператора: 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Тополиная, д. 14, кабинет 3-4.
8.3. Запрос должен содержать:
(1) ФИО субъекта;
(2) сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором (номер договора, дата, или иные сведения);
(3) подпись (для электронного запроса — электронная подпись или направление с верифицированного e-mail).
8.4. Оператор предоставляет запрашиваемые сведения в той форме, в которой направлен запрос, если иное не указано в запросе.
8.5. В случае выявления неточных данных Оператор актуализирует их в течение 7 рабочих дней с момента представления подтверждающих сведений.
8.6. При отзыве согласия обработка прекращается непосредственно с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законом.
9. Меры защиты персональных данных9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования, распространения.
9.2. Меры включают:
(1) определение угроз безопасности;
(2) применение организационных и технических мер в соответствии с требованиями ФСТЭК и Роскомнадзора;
(3) учёт машинных носителей;
(4) обнаружение и реагирование на инциденты (внесение в реестр инцидентов РКН при необходимости).
9.3. Данные хранятся на защищённых серверах на территории РФ, передаются по зашифрованным каналам (SSL).
10. Заключительные положения10.1. Посетитель может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив запрос на yug@kraftsol.ru или по юридическому адресу Оператора.
10.2. Ознакомление с Политикой не является согласием на обработку персональных данных. Согласие оформляется отдельно путём проставления активной галочки в форме сбора данных со ссылкой на документ «Согласие на обработку персональных данных».
10.3. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Пользователям рекомендуется регулярно проверять актуальную версию по адресу: https://kraftsol.ru/